Merci de votre intérêt pour nos produits ! Veuillez prendre connaissance des points suivants avant de passer commande :

Affichage couleur

Toutes nos photos sont prises par nos soins et nous privilégions la lumière naturelle. Cependant, des différences de résolution peuvent survenir. Veuillez nous contacter avant de commander si vous avez des exigences particulières en matière de couleurs.

Tolérance d'erreur

Tous nos articles sont 100 % faits main ; chaque pièce est unique. Nous nous efforçons de vérifier la qualité au préalable. Cependant, de légères différences de couleur et de taille (+/- 5 %) peuvent apparaître. Veuillez prendre en compte ces différences avant de commander et n'hésitez pas à demander des photos ou des vidéos supplémentaires.

Utilisation minimale de produits chimiques

Lors de la fabrication, nous nous efforçons de réduire l'utilisation de produits chimiques afin de rendre nos produits plus respectueux de l'environnement. Certains de ces produits peuvent donc perdre leur couleur au lavage, mais celle-ci s'améliorera après plusieurs lavages. Veuillez laver séparément, sécher à plat ou faire appel à un professionnel du nettoyage à sec.

Retour et échange

Nous offrons une politique de retour de 14 jours, pour le moment l'échange n'est pas possible.

Nous n'acceptons aucun retour pour des raisons autres que des défauts de qualité. Veuillez nous consulter attentivement avant de passer commande afin de vous assurer d'obtenir suffisamment d'informations sur le produit. Nous serons ravis de vous fournir des informations complémentaires, des photos et des vidéos pour vous aider dans votre décision d'achat.

Nous NE POUVONS PAS accepter les retours en raison d'un changement d'avis, de différences de couleur ou de préférences personnelles.

Nous avons investi énormément de temps et d'efforts pour garantir la qualité et le savoir-faire de nos produits, et nous sommes disponibles à tout moment pour répondre à vos questions. Chaque pièce a été soumise à des contrôles qualité rigoureux et au travail acharné de dizaines d'artistes et d'artisans.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse hlifestyleshop@gmail.com . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions pour l'envoi. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à hlifestyleshop@gmail.com .